Fibra óptica hasta tu propio hogar. Internet sin límites.

En una red FTTH la fibra llega hasta su domicilio, sin tramos de cobre ni coaxial. Eso significa que la velocidad no se degrada con la distancia ni con el número de vecinos conectados. Muchas ofertas del mercado son híbridas: fibra hasta un armario y cobre en el último tramo, y ahí es donde se pierde el rendimiento.

Sí. Dimensionamos cada nodo con holgura para la hora pico y entregamos la velocidad contratada al puerto del router. Le dejamos la medición de potencia óptica al finalizar la instalación y puede verificar el desempeño por cable cuando quiera.

En zonas con red disponible activamos en un promedio de 48 horas hábiles desde la firma. La visita técnica toma entre dos y tres horas. Si su dirección requiere obra civil o extensión de red, le damos una fecha comprometida antes de firmar.

La velocidad, y con ella cuántos dispositivos pueden exigir la red al mismo tiempo sin notarlo. El de 20 megas cubre bien navegación, redes y una o dos pantallas de video. El de 40 es el que más contratan los hogares con varias personas conectadas a la vez. El de 80 está pensado para casas con muchos dispositivos, teletrabajo y juego en línea. Si no está seguro, escríbanos y le decimos cuál necesita según lo que hagan en casa.

Es una de nuestras líneas principales. Llevamos fibra a fincas, veredas y parcelaciones con obra civil propia. Si su predio está fuera del trazado actual, evaluamos la extensión y le informamos el costo y el plazo antes de cualquier compromiso.

No. Ninguno de nuestros planes de hogar tiene cláusula de permanencia: si el servicio no cumple lo prometido, usted es libre de irse. Preferimos retener por calidad y no por contrato.

La red se monitorea de forma permanente y en muchos casos detectamos la falla antes que usted. El soporte atiende 24/7 y, si la interrupción es imputable a nosotros, se descuenta de la siguiente factura.

Sí, todos los planes incluyen router Wi-Fi 6 o 6E en comodato, configurado y ubicado por nuestro equipo. En planes superiores se incluyen puntos de malla adicionales para cubrir viviendas grandes o predios con exteriores.